在真正接触到汽车租赁业务的时候，面临了很多困难，比如忘记业务流程中的某一个环节，不会解决客人各种各样的问题，在最初的业务受理过程中错误百出，使自己对于工作已经没有信心，最后在公司前辈的指导下，自己逐渐掌握了业务流程，也能够独立操作了。通过这次实习，我收获到了很多，也感悟了很多，无论在敬业精神，思想境界还是业务素质以及工作能力上也都得到了很大的进步与提高，同时也激励着我在工作中不断前进与完善，我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在大家的共同努力下，公司的美好明天会更加辉煌，在以后的工作中，我将更加努力上进，以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，以一个崭新的姿态与公司一同展望美好的未来！